Déclaration de confidentialité
Chez Vivenza, nous attachons une grande importance à votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles, ainsi que comment vous pouvez exercer vos droits sur ces données.
Collecte des données personnelles
Données collectées automatiquement
Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment :
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Données collectées lors d'une commande
Lorsque vous passez une commande, nous recueillons les informations suivantes :
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✔ Adresse de facturation et de livraison
✔ Informations de paiement (y compris les données de carte de crédit)
✔ Adresse e-mail
✔ Numéro de téléphone
Ces données sont utilisées pour :
✔ Traiter votre commande
✔ Gérer le paiement
✔ Organiser la livraison
✔ Vous informer sur le statut de votre commande
Utilisation des données personnelles
Nous utilisons vos données principalement pour :
✔ Fournir nos services (traitement des commandes, paiements, expédition et service client)
✔ Améliorer notre site web
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Partage des données personnelles
Nous partageons vos données personnelles uniquement avec des prestataires de confiance qui nous aident à exécuter nos services, notamment :
✔ Shopify : Notre plateforme e-commerce pour l’hébergement sécurisé et la gestion des commandes
✔ Google Analytics 4, Google Tag Manager et Google Search Console : Outils nous permettant d’analyser l'utilisation du site et d'optimiser nos stratégies marketing
Publicité ciblée
Vos données peuvent être partagées avec nos partenaires publicitaires afin de vous proposer des annonces adaptées à vos intérêts.
📌 Remarque : Vous pouvez désactiver la publicité ciblée via les paramètres de votre navigateur ou via les options de désinscription proposées par les réseaux publicitaires.
Vos droits
Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), vous avez les droits suivants :
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Informations de contact
Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
📧 E-mail : info@vivenza.fr
📞 Téléphone : +31 6 24 12 42 45
📌 Numéro de la Chambre de commerce : 91144698
📌 Numéro d’identification TVA : NL004869622B15